Hyvät Népran käyttäjät
rakastamme sinua. Kun aloimme suunnitella Népraa yli kolme vuotta sitten, meillä oli tämä visio kohtuuhintaisista, eettisesti valmistetuista urheiluvaatteista, emmekä olleet varmoja, oliko se mahdollista. Mutta te asiakkaamme olette tehneet Népran mahdolliseksi. Kiitos, että uskot siihen, mihin mekin uskomme.
Tänään haluamme antaa lausunnon tuotteidemme laadusta. Suurimman osan ajasta saamme sinulta todella kauniita viestejä, vaikka kyse olisi reklamaatiosta tai kriittisestä palautteesta. Kiitos, että olet ystävällinen ja kiltti! Saamme kuitenkin silloin tällöin erittäin vaativia viestejä tuotteen puutteesta, joissa sanotaan, että asiakas odotti tuotteistamme parempaa laatua.
Valehtelisimme, jos tämä ei tekisi meitä hieman surulliseksi. Me, Ama ja Essi, työskentelemme Népran takana. Olemme vain kahdestaan tuotekehityksen, liikkeenjohdon, myynnin ja markkinoinnin, asiakaspalvelun ja toimituksen hallinnassa, ja teemme parhaamme joka päivä palvellaksemme sinua laadukkailla tuotteilla ja asiakaskokemuksella, eettisesti valmistettujen tuotteiden kanssa. kestävä tapa. Tämän ei ole tarkoitus herättää meille myötätuntoa; kaukana siitä itse asiassa. Nautimme Nepran päivittäisestä toiminnasta ja sen mukanaan tuomista haasteista ja haluamme vain antaa käsityksen siitä, mitä kaksi naista ovat saaneet aikaan.
Usein tuntuu kuitenkin siltä, että jotkut ihmiset haluavat meiltä vielä enemmän - muistakaa kahdelta ihmiseltä - kuin he odottaisivat suurilta brändeiltä, joilla todella olisi rahaa ja satojen henkilöiden tiimi varmistaakseen, että tuotteet on valmistettu mahdollisimman korkealle. standardi mahdollinen. Tämä on tietysti myös imartelevaa, joten haluamme tänään lyhyesti selittää, kuinka pieni yritys, kuten Népra, toimii ja mitkä ovat rajoituksemme, sekä roolisi isossa kuvassa ihmisenä, joka käyttää muutakin kuin Népran aktiivivaatteita, mutta urheiluvaatteita yleensä.
Seisomme 100% tuotteidemme takana ja jos huomaamme virheen johtuvan meistä tai tuotannon heikkoudesta, olemme enemmän kuin iloisia voidessamme löytää parhaan ratkaisun joka tilanteeseen. Népran käyttäjillä sinulla on oikeus odottaa korkeinta laatua. Pyydämme kuitenkin ymmärrystäsi. On tärkeää tiedostaa, että kaikki vaatteet tässä maailmassa ovat ihmisten, kuten sinun ja meidän, valmistamia. Ihminen tekee virheitä. Me teemme virheitä, vaatteita ompelevat naiset tekevät virheitä, ja sinäkin teet virheitä. Virheet tekevät meistä ihmisiä, ja ilman virheitä ei ole mahdollisuutta kasvaa ja oppia. Itse asiassa hyväksymme epäonnistumiset ja virheet.
Pyydämme myös ystävällisesti ymmärtämään, että valmistusvirheille on monia syitä. Tuotantovirheet ovat yleensä sellaisia, joita huomaa ensimmäisten käyttökuukausien aikana. Jos saumassa on heikko kohta, se yleensä hajoaa muutaman käytön ja pesun jälkeen. Kuitenkin, mitä pidempään ja useammin käytät jotakin esinettä, sitä enemmän tapasi hoitaa sitä vaikuttaa siihen, kuinka kauan vaatteesi kestää.
Yleisesti ottaen urheiluvaatteita käytetään vaativissa ympäristöissä ja vielä vaativammissa tilanteissa. Suosikkiaktiivisia vaatteitamme käytetään viikoittain, ellei useamminkin haastavissa olosuhteissa. Nostelemme raskaita, teemme puuroja ulkona ja hikoilemme päivästä toiseen aktiivivaatteissamme. Tavarat venyvät miljoonia kertoja, ne pestään usein ja ne jäävät todennäköisesti pesukoriin odottamaan pesua hien kastuessa. Kaikki nämä skenaariot työntävät kankaan ja saumat äärirajoihinsa. Kuinka usein normaalivaatteesi kokee saman stressin?
Tässä on pieni tarkistuslista sinulle; pidätkö aktiivisista vaatteistasi hyvää huolta?
Oletko valinnut oikean koon? Käytätkö oikeaa pesuainetta? Pesetkö tavarasi oikeassa lämpötilassa? Heitätkö vaatteesi kuivausrumpuun vai kuivaatko ne auringossa? Jätätkö hikoilevat esineet lepäämään päiviä?
Korkeat pesulämpötilat, suora auringonvalo, rumpukuivaus ja hiki ovat vain muutamia esimerkkejä siitä, mikä voi tuhota elastaanin ominaisuudet, haalistaa vaatteiden värejä ja vanhentaa niitä ennenaikaisesti. Olemme aina pyrkineet valmistamaan aktiivisia vaatteita, jotka kestävät ajan koetta, mutta se on tiimityötä, joten se vaatii myös sinun tukeasi, jotta vaatteistasi tulee huolta, kun ne ovat hallussasi. Rakasta Néprajasi, pidä niistä hyvää huolta ja kunnioita vaatteitasi. Jos huomaat vian tai olet tyytymätön, kirjoita meille ystävällinen viesti. Haluamme kuulla sinusta ja otamme aina palautteesi, olipa se positiivista tai muuta, otamme huomioon.
Kiitämme ja #pidä huolta!
Rakkaus,
Ama & Essi
Toimittaja Alex Burchell
Kuvat Népra
Tämä blogikirjoitus oli osa #takecare-kampanjaamme syksyllä 2018.
